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面對考驗,我們的服務(wù)從未止步

發(fā)布時間:2018-07-19 閱讀量:
“咚…咚…” “領(lǐng)導(dǎo)你好,今天營業(yè)廳不上班嗎?”7月14日星期六下午五點半,臺北供電所所長室的一陣敲門聲打破了夏日的沉靜,當(dāng)班人員轉(zhuǎn)身望去,一位滿頭大汗的大媽正站在辦公室的門口,焦急的張望著……
經(jīng)過了解,王大媽是新城花園14號樓的一名新住用戶, 在6月份辦理電費(fèi)充值卡的時候充了200度,早上的時候停過一次電,后來下午電又停了,這才想起電費(fèi)可能沒有了,于是她頂著烈日、冒著酷暑,匆匆往營業(yè)廳趕來,留下大爺和小孫子在家中安靜的等待著“電”的到來。
因為情況特殊,又恰逢周末,加之天氣炎熱,相關(guān)人員能否放棄節(jié)假日休息,堅持做好群眾的“電保姆”?這是來自群眾最直接的考驗。當(dāng)班人員立即打電話給居住在猴嘴片區(qū)的收費(fèi)人員曹艷艷。當(dāng)她聽說事情后,當(dāng)即表示6點前趕到供電所。最后6點10分左右,在曹艷艷的熱情服務(wù)下,王大媽的聲聲感謝中,整個事情終于得到了圓滿的解決,臺北供電所也向轄區(qū)群眾交出了一份滿意的答卷。(錢明華)
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