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灌西供電所快速搶修助力孤寡老人抗疫情

發(fā)布時(shí)間:2020-04-09 閱讀量:
“同志你好,我家里突然停電了,不知道是怎么一回事,麻煩你們所里安排個(gè)電工師傅幫我來(lái)檢查一下吧”。4月2日上午10時(shí)30分,一位老人打電話來(lái)用企盼的語(yǔ)氣說(shuō)道。
該所當(dāng)班值班長(zhǎng)王忠偉在接到電話后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),他一邊安慰老人,一邊詢問(wèn)記錄著老人的詳細(xì)信息,經(jīng)客戶信息查詢,才知道老人是一位孤寡老人。該所領(lǐng)導(dǎo)在得知這一情況后,考慮到眼下是新冠肺炎疫情防控特殊時(shí)期,親自帶隊(duì)奔赴到老人家中,經(jīng)細(xì)致檢查發(fā)現(xiàn)老人家中的照明線路使用的鋁芯導(dǎo)線由于房屋潮濕、加之年久失修、造成線路老化、短路,致使老人家中失電。發(fā)現(xiàn)這一情況后,在確保作業(yè)和人身防護(hù)措施安全的情況下,搶修隊(duì)快速制定用戶故障處理方案,對(duì)老人室內(nèi)線路進(jìn)行更換,經(jīng)過(guò)不到一個(gè)小時(shí)的緊張有序搶修,終于合閘送電,保障了老人的用電需求。離開(kāi)老人家時(shí),工作人員還認(rèn)真交待老人疫情期間要做好自我防控的保護(hù)措施。
據(jù)悉,疫情期間,該所切實(shí)落實(shí)公司關(guān)于加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控工作部署,全面優(yōu)化各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案,安排值班人員24小時(shí)全天候隨時(shí)待命,保障故障及時(shí)處置,做好廣大群眾的健康和安全用電保障工作,讓廣大用戶能夠安心在家用電。(周?chē)?guó)成)

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